Centro de Hospitalidad y Showroom de Jura México

Centro de hospitalidad y Showroom de Jura México.

El pasado 9 de julio del 2024, se llevó a cabo la inauguración del centro de hospitalidad y showroom de Jura México, ubicado geográficamente en una de las zonas con mayor repunte de la ciudad, en el número 17 de la calle Dr. Vertíz en la Colonia Doctores.

Entre familiares, amigos y clientes, el Dr. David Babani Morales, director general de Jura México, dio a conocer el gran esfuerzo detrás de estas nuevas instalaciones.

Este centro se suma a los 34 complejos que se encuentran en funcionamiento a nivel mundial, los cuales comparten protocolos de servicio del más alto nivel para la atención de los clientes de Jura, tanto para la adquisición de equipos como para dar servicio técnico a los mismos.

Con estas instalaciones, Jura México busca elevar la atención al cliente en lo que respecta a la reparación de los equipos, teniendo el compromiso de no tardar más de cuatro días en la recepción, diagnóstico y entrega.

El equipo de Jura México espera dentro de poco, según la demanda y disposición de los clientes, ser capaces de brindar un Servicio Técnico Express, el cual tomaría apenas cuatro horas desde la recepción del equipo hasta le entrega al cliente, todo esto gracias al trabajo en conjunto y una integración de protocolos para lograr una alta eficiencia y eficacia en la atención al cliente.

Actualmente se cuenta ya con la capacidad para dar mantenimiento a diez máquinas al día gracias a las estaciones de trabajo especializadas donde cada técnico cuenta con dispositivos automatizados que les permiten agilizar su trabajo, incluso en áreas tan importantes como la descalcificación del tanque y sistema de calderas de las máquinas, la cual tuvo un aumento del 50% a partir de la entrada en operación del centro, siendo capaces de descalcificar hasta seis equipos de manera simultánea, lo que se traduce en menos tiempo de espera para los clientes.

Algunos de los requisitos necesarios para la llegada de este Centro de Hospitalidad a nuestro país fueron el traslado de cinco técnicos suizos, quienes llegaron a México para supervisar materiales, instalaciones y equipos necesarios para cumplir con los estándares que la marca representa a nivel mundial, junto con una inversión de trescientos mil dólares y la adecuación de un espacio de 300 m2.

Junto al Centro de Hospitalidad, se encuentra el Showroom de Jura México, que cuenta con los trece modelos que conforman el catálogo de la marca en nuestro país, de esta manera, cualquier interesado en adquirir alguno de los equipos para su casa, oficina o emprendimiento, puede conocer de antemano el funcionamiento y características para elegir el modelo que mejor se adapte a sus expectativas.

Esta magna inversión en nuestro país fue posible gracias a la trayectoria de veintiséis años del Dr. Babani y su equipo, como representante de la marca Jura en México, quien además aseguró que detalles tan pequeños como el piso y mobiliario fueron traídos desde Suiza para estar a la par en todos los aspectos con el resto de centros del mundo.

Para dar el banderazo de salida a este showroom, la marca presentó el modelo E8, que presenta varias innovaciones con respecto a su modelo anterior, entre ellas una nueva pantalla touch, erogaciones y limpieza de lanceta automáticas para mantener la limpieza del equipo.

Es capaz de preparar 17 tipos de bebidas, incluyendo recetas con leche y tiene capacidad para 280 gr. de café y un depósito de agua de 1.9 litros.

Jura México aseguró que este modelo estará disponible para su comercialización entre septiembre y octubre de este año, además de adelantarnos que durante ExpoCafé 2024, podremos ver no sólo al modelo E8 en acción, sino también podremos ver la llegada de un nuevo modelo.

Finalmente, durante un recorrido por la instalaciones, el Dr. Babani planteó la posibilidad de llevar esta estrategia de servicio a otras ciudades del país como Guadalajara y Monterrey a mediano y largo plazo, con lo que se continuará afianzando la presencia de Jura como una marca que representa calidad y experiencia en nuestro país.

El Café de Mi Tierra Revista agradece la invitación al Dr. David Babani y las atenciones por parte del equipo de Jura México, Coffee Solutions.